幼兒園公共關系管理包括哪些內容??
城鄉結合部幼兒園新的管理模式需要公共關系管理公共關系管理學認為現代化的組織系統是一個開放性的系統,它的生存與發展需要以和周圍環境建立廣泛的橫向聯系為基礎。
隨著教育體制的轉換,城鄉結合部幼兒園需要面對著越來越多的與自己相關的社會集團和社會組織,園所與這些社會集團和社會組織的關系狀態對幼兒園的生存和發展影響重大,對幼兒的教育質量關系重大。 社會主義市場經濟的深入也給快速發展的幼兒園管理提出了更高的要求,幼兒園被推向市場,優勝劣汰的市場競爭原則影響著幼兒園的生存,幼兒園在管理中不能僅僅停留在完成教學計劃、保證幼兒安全等常規性的管理水平上,還需要不斷優化關系幼兒園發展的外部環境,不斷挖掘可以利用的外部教育資源;利用各種機會宣傳自己,在公眾中樹立良好的形象和聲譽;與家長、社區、小學、各姐妹園、上級主管機關、各級教育行政部門、學術團體等單位友好往來,了解各方面信息,從而改善本園管理水平;在面對各類突發事件時,需要能夠凝聚園所內外公眾的力量,迅速、正確、合理地解決問題,促進自身的發展等。
這一切目的都需要借助有效的公共關系管理活動才能夠實現。
辦公室管理制度范文
辦公室管理制度范文: 第一章 總則 辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所,公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境,員工應自覺維護良好的辦公環境,特制定本制度。
第二章 員工行為規范 1、員工著裝要求得體、大方、整潔。 a) 女員工上班時間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;領口過低,裙、褲過短的服裝禁止穿著。
b) 男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。 2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a) 上班時間保持良好的精神狀態,精力充沛,樂觀進取。 b) 對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
c) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。 d) 出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意;出入房間隨手關門。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。 a) 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。
b) 嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。 c) 同事之間溝通問題時,應本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應禮貌,平和。
d) 見到領導時應主動打招呼,向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。 第三章 員工日常工作行為規范 1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時間玩游戲、進行與工作無關的網絡聊天、瀏覽與工作無關的網頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關之事。 3、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向人力資源部提出申請,經批準后方可使用。
4、員工產生打印或傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。 5、嚴禁在上班時間內使用公司電話播打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手機, 應做到言簡意賅、長話短說,不允許長時間接聽或撥打私人電話。
6、工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。 7、工作中未經他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類文件存放應注意保密,不得隨意擺放;資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。 9、辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進辦公桌下面。
10、未經人力資源部同意,禁止私自調換工作位置或挪動辦公設備。 11、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。
保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。 12、工作中同事之間應本著以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時解決可能存在的矛盾和問題。
第四章 辦公室安全衛生管理規范 (一)衛生管理 辦公室是大家日常工作的勞動場所,衛生情況能直接影響到個人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情,營造潔凈、宜人的辦公環境,制定本制度。 1、公共衛生 已由公司請專人打掃,每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環境。
具體維護措施如下: 公用設備:打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品,打印廢紙需 碼整齊后放在打印機旁。 會議室: 使用過后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進 會議桌下面,保持橫面平行。
休息區: 沙發、茶幾使用過后主動整理干凈,不允許存放雜志和報紙等。 衛生間: 保持地面干凈無水漬,便池、洗手池使用過后沖洗干凈。
地面: 保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。 2、員工個人衛生 員工個人工位衛生由個人負責整理干凈,須做到: 辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈 、無污漬灰塵。
資料: 擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。 桌面: 保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關的物品。
3、軟環境 吸煙:公共、辦公區域內嚴禁吸煙,需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人 工作的地方。 食品:禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
(二)安全管理 為保證公司財產及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。 1、防盜意識 重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,對于發明專利、軟件、圖紙要重點管理,不得隨意泄露。
公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備,不得轉交本室以外的人員使用,未經相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。 外來人員:員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時間逗留,如需 外人來我公司等候,需向人力資源部申請,方可進入。
嚴禁將外人單獨留在辦公室內。 門窗: 辦公室門窗要牢固,人離時要關鎖門窗,員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品,以防被盜。
產品: 公司的產品、樣機,不得隨意擺放,人機不在一處時要隨時收起鎖好,若有因個人疏忽大意而導致的產品、樣機損壞或者丟失, 由個人負責賠償。 2、安全意識 危險品:員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。
空調: 開啟空調時須按國家相關要求調整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長時間離開辦公室時應關閉空調,下午下班后須關閉空調。 水: 用水后,要將水龍頭關閉,如有發現滲漏立即報告人力資源部。
電: 要做到人離電停,下班后立即關閉計。
為社區文明寫—條建議怎么寫呢?
在社區組織“綠色志愿者”活動,增加社區的公共幸福感;中小學生“護綠行動”培養孩子們的環境保護意識;建立鼓勵機制,創建文明社區的過程中可以創造各種各樣的評選活動,用以動員,鼓舞群眾(比如,“新風在我組”,爭創十佳:“十佳居民,十佳職工,十佳好事”等);引進高科技,推進文明社區創建工作的現代化,如社區市民求助熱線,職業介紹中心,社會保障中心,社區快餐配置中心,社區志愿者服務中心,家政服務中心,文化娛樂中心等,也可以同該地方的大學生團體合作,共創一個關愛留守兒童中心,進行作業輔導,和心理輔導。
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網站管理辦法怎么寫啊,
我這里有一份,供你使用 網站 網站管理辦法 第一章 總則 第一條 為更好的發揮 網站的作用,保障其權威性、準確性和嚴肅性,根據《國家電子政務總體框架》、《中華人民共和國 信息公開條例》、《國務院辦公廳關于加強 網站建設和管理工作的意見》及有關法律法規,結合我區實際,制定本辦法。
第二條 本辦法所指 網站是指由 本網站各級 和 部門建立的通過國際互聯網面向社會公眾的網站, 網站建設堅持統籌規劃、資源共享、高效快捷、公開透明,強化服務、便民利民的原則。 第三條 本網站 網站主要任務是通過政務公開和網上便民措施,促進 及其工作部門轉變管理職能、轉變工作方式、轉變工作作風。
通過網絡的宣傳功能,向國內外全面、準確的介紹我區政治、經濟、文化等各方面的情況,宣傳金安特色,推介優勢資源,使更多的人關注金安、了解金安,從而推動金安經濟的大發展。 第二章 組織管理 第四條 本網站 辦公室是區 門戶網站的主管部門,區 信息中心(以下簡稱信息中心)具體承辦區 網站的規劃、建設、運行維護、信息更新和日常管理工作,負責全區 網站的目標制定、建設協調和督促工作,負責對全區 網站運行狀況實施監測,為各鄉鎮(街道)、區直部門提供 網站的網絡環境和技術支持。
第五條 “六安家裝網”網站堅持“一站式、一體化”的發展方向。各鄉鎮(街道)、區直部門應在做好“六安家裝網”區 網站信息資源維護更新工作的基礎上,加快所屬 網站建設,提供特色服務。
部門、鄉鎮(街道)網站和“六安家裝網”區 網站的共用資源必須保持一致。 第六條 各鄉鎮(街道) 的網站由其所屬辦公室負責管理,并確定一名主管領導分工負責。
區直部門網站原則上由各部門辦公室負責管理,并確定相關負責人。各網站承辦單位要有一定的條件和技術實力,并指派專(兼)職人員(以下簡稱信息員)負責更新網站信息和管理、維護網站。
第七條 從事 網站運行、維護、管理的信息員應具有較高的政治素質和專業技能,定期接受信息中心組織的業務培訓,經考核合格持證上崗。各地、各部門的信息員要認真履行信息員職責,積極主動上報相關信息,信息中心應對信息員履行職責的情況進行通報和表彰。
第三章 網站內容和形式 第八條 區 門戶網站的英文域名為,中文域名為六安家裝網。 第九條 網站辦公室負責確定所屬 網站欄目的設立和上網的內容,并對各欄目的內容及信息的更新情況進行跟蹤監督,提出改進意見,各承辦單位按照要求具體組織實施。
第十條 除法定保密事項外, 網站應公開下列政務信息: (一)本單位的行政許可事項和其他服務事項的項目名稱、辦理程序和期限,辦事地點、聯系方式及方便申請人使用的電子表格等服務方式;(二)本單位制定的或負責貫徹實施的法律、法規、規章和政策;(三)本單位的機構設置及職責;(四)本單位按規定需要向社會發布的公告、公示、通知;(五)反映全區經濟社會建設以及各行各業改革發展情況的稿件、圖片等;(六)本單位的投訴信箱、領導信箱;(七)與群眾有密切關系的信息及依照有關規定應當公開的其他政務信息;(八) 網站要求提供的信息和內容。 第十一條 網站應建立網站信息更新維護責任制。
網站信息來源可通過自編信息、網上抓取、信息報送、網站鏈接等方式獲得。建立自編信息上網、審核和發布制度,未經審核的自編信息不得上網發布。
網站要做到信息及時更新,防止重大信息缺失、滯后。 第四章 網站的安全和維護 第十二條 網站日常維護管理由信息中心負責。
各鄉鎮(街道)、區直各部門要積極支持 網站建設,經常查看 網站信息,發現問題及時與信息中心聯系,共同提高 網站建設水平。 第十三條 各鄉鎮(街道)、區直部門要積極推行電子政務,制定網站建設計劃,爭取在全區建立以區 網站為主,各鄉鎮(街道)、部門子網站為補充的 網站群,推進全區電子政務建設水平。
已建立網站的鄉鎮(街道)和部門,及時提供網站地址,與 網站鏈接。 第十四條 信息中心要嚴格控制與外單位進行軟盤和數據交換,防止各種病毒侵入和破壞計算機。
接入網站計算機的軟盤等電子設備,須檢查殺毒后方可使用,嚴禁在計算機上運行未經殺毒的程序和軟件。 第十五條 信息中心要加強 網站后臺管理,妥善保管各類資料、密碼,不得向外泄露進網口令。
無關人員不得操作使用 網站設備。 第十六條 網站數據庫實時存儲備份,以防止因意外造成數據丟失。
第五章 考核機制 第十七條 區 將根據各單位網站的建立、維護、管理和上報門戶網站信息質量、數量等實行年度評比制度,對在年度評比中優勝的單位和個人給予通報表彰。 第十八條 有下列情況之一的,區 將給予通報批評;情節嚴重的,對責任人給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任: (一)未明確網站工作主管領導和網站負責人的;(二)未向區 信息中心登記備案的;(三)上網內容出現較多錯誤或內容虛假的;(四)不按規定公開政務信息和更新上網信息,經指出在規定期限內仍不改進的;(五)未按規定要求回復公眾電子郵件的;(六)將應予保密。
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一、指導思想、發展目標和實施原則 (一)指導思想: 以建設社會主義新農村為宗旨,全面推進我市新農村商務信息服務體系建設,提升農村信息化應用水平,為農民獲取和發布信息服務,為政府采集信息服務,推動農村流通發展,拉動農村消費市場,幫助農民引福致富。 (二)發展目標 建立全市商務信息服務網站,并逐步建立覆蓋全市農村的公共商務信息服務網絡,將商務信息服務推廣到農村基層,提供商品、市場商務信息,提供商務信息化能力培訓,促進農村流通工作,推動農村經濟發展。
(三)實施原則 1、建立農村商務信息服務體系是一項系統工程,要以農村基層為重點,以農民受益為核心,以不增加基層和農民負擔為前提,以點帶面,總結經驗,逐步開展。 2、農村商務信息服務體系建設工程要充分考慮信息化推廣特點。
一是要擴大和規范信息源;二是要建立健全信息傳播渠道;三是要培育提高信息化應用能力。總體思路是“擴大源 頭,建立渠道,提高能力,幫助受益”。
3、根據農村基層信息化實際情況,鼓勵開展多種類型商務信息服務形式進行試點,總結經驗,以點帶面,逐步推廣。 二、實施形式和內容 (一)主要形式:①建設商務信息服務站;設立市商務信息服務站,負責本市農村商務信息服務試點工作的組織管理。
站長由商業管理辦主任兼任,配備工作人員一至三人。主要任務一是組織人員培訓;二是查詢、整理與發布信息;三是組織開展農副產品購銷對接服務;四是建立與維護本地信息發布平臺及農副產品流通數據庫,為新農村商網建立專門數據庫提供基礎數據;五組織專家解答農民在農副產品流通遇到的問題;六是根據本市實際情況,開展其它相關的商務信息服務。
②建立農村商務信息服務點。結合“一村一品”產業特色,在農副產品集散地、流通協會、專業合作組織等地方設置信息服務點。
村級商務信息服務點的主要任務:一是從互聯網收集農副產品商務信息傳遞給農民;二是協助農民將供求信息上傳到市服務站工作平臺;三是收集當地農副產品的品種、產量、上市時間、銷售價格等信息和流通主體的信息,并上傳到市服務站工作平臺。四是根據當地實際情況,開展其它相關的商務信息服務。
③依托新農村商網,建立面向本地區農民的網絡信息平臺。建設豐城金橋商務網站,作為市服務站工作人員和信息員的工作平臺,主要任務是圍繞本地區主要農副產品,收集、整理、發布相關政策、供求、產銷價格、產品加工與介紹信息,開展咨詢互動與購銷信息對接服務,建立當地農副產品流通動態數據庫,為新農村商網提供基礎數據。
(二)主要內容:1、建設農村商務信息服務點50個。在31個鄉鎮(街道)設立50個農村商務信息服務點。
根據農村實際,圍繞農民在新農村商網上查詢信息和發布信息這一目標,擬對每個農村商務信息服務點各配備一套電腦、打印機、傳真機、電話機等設備。2、支持兼職鄉鎮商務信息助理和村級信息員。
每個鄉鎮聘任1-2名鄉鎮干部作兼職商務信息助理。聘用50名人員作村級信息員。
主要任務是:負責本鄉鎮商務信息服務的組織實施,開展本鄉鎮、村直接面向農戶的各項農業信息綜合服務。組織培訓和收集農民對生產資料和生活資料的需求信息,并利用網絡媒體向農民發送生產、生活資料市場信息,組織本鄉鎮設立的村級商務信息服務點的工作。
3、培訓農戶骨干基本商務信息應用能力。對全市126名種養大戶和574名農戶骨干進行培訓,并為培訓合格人員頒發“農村商務信息員培訓合格證書”。
主要任務是:培訓農戶骨干使用互聯網,提高其掌握和利用農產品市場供求信息開展經營的能力,更好地開展經營,帶動其他農民致富。4、建立信息資源體系,培育涉農網站的農產品專門數據庫,為農民提供農村商務信息,建立我市農產品專業數據庫。
設計、建設、開通豐城金橋商務網站,作為商務信息服務體系的職能部門,主要任務是:擴大農村商務信息來源,增加服務方式,開辟面向“三農”的服務欄目,為農民提供更加便捷有效的信息查詢和發布等服務。5、依托農副產品綜合市場,開展公共信息服務,在城區的主要農副產品集散地進行試點。
主要任務是:在新老城區的農副產品集散地設立三個公共信息查詢服務系統,通過信息發布欄、演示屏等形式,向廣大農戶提供實時農產品公共商情信息及綜合信息服務。 三、實施步驟 農村商務信息服務體系建設采取試點推動、分期實施的建設模式。
分三年共建設一個。
物業客服工作計劃怎么寫
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物業服務公司客服部人員作為研究對象,以對其績效考核評價為主線,從提高物業服務客服部服務質量的水平出發,建立了物業服務客服人員績效考核體系。本文是物業客服部的工作計劃,僅供參考。
物業客服部的工作計劃一:
根據公司《20年工作總結與計劃》中提出的客服部20年工作計劃和存在的諸多問題,我部門經過開會討論提出以下計劃和措施:
一、20年工作計劃:
1、20年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料,做到每戶業主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20年度物業服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執行公司的規章制度,繼續定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會,規范客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習,對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
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